بخشی از فرآیند تجاری CRM پیاده شده در سیستم دیار در شکل قابل ملاحظه است:

نکات زیر در مورد فرآیند تجاری قابل توجه است:

1- در مجموعه فرآیندها کارکنان فروش، بازاریابها و مدیریت به عنوان عاملین شناخته شده اند
2- کلیه مبادی ورودی سازمان اعم از فاکس، نامه، ایمیل، پیامک، تماس تلفنی توسط سیستم پوشش داده می شود.
3- کلیه امکانات سیستم از طریق اینترنت نیز در دسترس است